Question 1

Führen Sie Marke X?

Accepted Answer

Wir führen ein breites Sortiment Premium-Futtermarken: Royal Canin, Acana, Orijen, Hill's, Brit, Almo Nature, Farm Food, Runner Dogfood und Total Bite für Hunde und Katzen. Außerdem Versele-Laga, Bunny Nature, JR Farm für Nager und Vögel. Fragen Sie im Geschäft oder rufen Sie an, was wir nicht vorrätig haben, können wir fast immer bestellen.

Staat uw vraag er niet bij? Bel ons op 045-5425268 of mail naar [email protected].

Question 2

Kann ich bei Ihnen bestellen, was nicht vorrätig ist?

Accepted Answer

Ja. Fast unser gesamtes Lieferantennetz ist innerhalb von 2 bis 5 Werktagen verfügbar. Wir rufen oder mailen Sie an, sobald es bereitliegt. Vorauszahlung ist nicht nötig, kurz bestätigen, dass Sie es abholen kommen, reicht.

Question 3

Haben Sie einen Webshop?

Accepted Answer

Wir haben keinen eigenen Webshop. Wir sind bewusst ein physisches Geschäft, in dem Sie in Ruhe schauen, Fragen stellen und persönliche Beratung erhalten können. Anrufen können Sie natürlich immer, dann legen wir es für Sie bereit.

Question 4

Verkaufen Sie lebende Tiere?

Accepted Answer

Wir führen tropische Süßwasserfische für das Aquarium. Andere Tiere (Kaninchen, Hamster, Vögel) verkaufen wir nicht. Wir finden, dass ein Tier bewusst gewählt werden soll, kein Impulskauf. Wir helfen Ihnen gerne, einen guten Züchter oder eine Auffangstation in der Region zu finden.

Question 5

Welcher Standort ist mir am nächsten?

Accepted Answer

Aus Voerendaal und direkter Umgebung (Heerlen-Süd, Klimmen, Hulsberg, Simpelveld): Voerendaal. Aus Heerlen-Nord, Brunssum, Landgraaf und Kerkrade: Bautscherweg in Heerlen. Beide Standorte haben dasselbe Wissen, das Sortiment kann leicht abweichen, rufen Sie kurz an, wenn Sie sich beim Bestand unsicher sind.

Question 6

Beraten Sie zu einem neuen Aquarium?

Accepted Answer

Ja. Wir helfen Ihnen mit der richtigen Größe, den richtigen Fischen für Ihre Wasserhärte, der Einrichtung des Aquariums und welche Pflanzen und Technik dazugehören. Bringen Sie am besten zuerst die Maße und die Leitungswasserwerte mit, dann können wir direkt konkret beraten.

Question 7

Verkaufen Sie den VISpas?

Accepted Answer

Ja, in beiden Geschäften. Sowohl die Jahreslizenz als auch die Tageslizenz. Wir berechnen die offiziellen Sportvisserij-Preise. Direkt nach Bezahlung mitzunehmen.

Question 8

Haben Sie ausreichend Parkmöglichkeiten?

Accepted Answer

Voerendaal: kostenlose Parkplätze auf dem Kerkplein vor der Tür. Heerlen Bautscherweg: kostenlose Parkplätze auf eigenem Gelände. Beide Standorte sind mit dem Auto gut erreichbar.

Question 9

Haben Sie Heu und Stroh ballenweise?

Accepted Answer

Ja. Weizenstroh, Timothyheu, Kräuterheu und Alfalfa pro Ballen oder pro Sack. Für Großabnahmen (Pferd oder anderes Vieh) ist es ratsam, vorher anzurufen, dann sorgen wir, dass es bereitsteht.

Question 10

Liefern Sie auch?

Accepted Answer

Wir liefern gelegentlich schwere Bestellungen an ältere Kunden oder Menschen, die körperlich schwer ins Geschäft kommen können, in unserer direkten Umgebung. Rufen Sie uns an, um zu fragen, ob es in Ihrem Fall möglich ist.

Question 11

Welche Futtermarken empfehlen Sie für einen Hund mit empfindlichem Magen?

Accepted Answer

Das hängt von der Ursache ab. Oft funktionieren hypoallergene Futter wie Royal Canin Hypoallergenic, Hill's z/d oder ein getreidefreies kaltgepresstes Futter (Farm Food, Runner). Am besten kommen Sie kurz vorbei, sagen uns, was der Hund frisst und welche Symptome auftreten, dann denken wir mit.

Question 12

Verkaufen Sie auch Tiefkühlfutter für Hunde und Fische?

Accepted Answer

Ja. Für Hunde führen wir Runner Dogfood (kaltgepresst) und Frischfutter im Gefrierschrank. Für das Aquarium führen wir Tiefkühl-Mückenlarven (rot und weiß), Daphnia und Artemia.

Question 13

Haben Sie Geschenkgutscheine?

Accepted Answer

Ja. Discus-Geschenkgutscheine sind in beiden Geschäften in jedem Wunschbetrag erhältlich und in allen Discus-Geschäften in den Niederlanden einlösbar.

Question 14

Kann ich meine Wasserwerte im Geschäft testen lassen?

Accepted Answer

Bringen Sie eine saubere Wasserprobe aus Ihrem Aquarium mit. Wir testen die Basisparameter (pH, KH, GH, NO2, NO3) im Geschäft, während Sie warten. Keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie Kunde sind.

Question 15

Reparieren Sie auch Aquarien oder Käfige?

Accepted Answer

Reparaturen führen wir selbst nicht durch. Wir helfen Ihnen aber mit den richtigen Ersatzteilen (Filtermaterial, Heizung, Lampen) und beraten ehrlich, ob es sich lohnt zu reparieren oder besser zu ersetzen.

Häufige Fragen